Analiza proceselor de grup servește la înțelegerea relațiilor și a cauzelor diverselor probleme din interacțiunea relațională. Analiza proceselor atrage atenția în direcția îmbunătățirii posibilităților de feedback și elaborarea unor subiecte anterioare nerezolvate.
În formarea diferitelor roluri se evidențiază diversitatea crescândă a membrilor oricărui grup. Rolul și persoana nu sunt identice! Un rol prezintă întotdeauna doar o parte a unei persoane și niciodată nu înseamnă întreaga persoana. Rolurile se schimba în funcție de situație, de sarcina și de faza în care se află grupul. Nimeni nu are un singur rol! Scopul lucrului în grup este acela de a deveni mai conștienți de rolurile proprii și de a dezvolta mai multă flexibilitate și posibilitate de acțiune.
Fiecare grup își dezvolta propriile reguli și norme. Există reguli “oficiale” și reguli “secrete”. Regulile secretive au putere mai mare, ele fiind cele care influențează indirect cele ce urmează a se întâmpla.